2月25日，湖南图书馆迎来了一项历史性的创新举措——AI馆员“湘湘”正式上线。这一智能助手深度融合了）及官方微信公众号同步推出，为读者提供智能化、个性化的文献咨询与阅读服务。据了解，该举措在全国图书✅馆业界尚属首例，将进一步优化读者服务方式，提升工作效率与服务质量。
为积㊣极响应技术赋能的号召，湖南图书馆于2024年对官方网站进行了全面改版升级，成功构建了“一站式服务平台”和“AI馆员智能服务系统”。这一平台不仅增强了网站的智慧服务功能，还实现了与湖南省政务服务平台“湘易办”的无缝对接。用户只需凭借一个账号，即可轻松访问馆内丰富的数㊣字资源及享受AI交互㊣功能。更为便捷的㊣是，通过“湘易办”搜索“湖南图书㊣㊣馆”，用户还能直接享受“湘阅通”服务，实现“一卡畅读全省”的便利。
AI馆员“湘湘”的推出，是湖南图书馆在智慧服务领域的一次重要突破。这款基于人工智能技术和大数据算法的智能服务系统，凭借其卓越的语义理解、逻辑推理及自然语言处理能力，能够为读者提供从咨询到阅读的一站式智慧体验。智能咨询功能涵盖“图书馆开放时间”“读者证办理”“活动预约”等常见㊣✅问答，并提供热㊣门问题导航，助力用户快速获取所需信息。在线阅读功能则允许用户通过输入关键词或主题，精准匹配电子书资源，一键解锁海量馆藏。而馆藏查询功能则实时对接图书馆管理系统，为用户提供图书位置、借阅状态等信息的便捷查询。
为了确保用户能够便捷地访问AI馆员“湘湘”的智慧㊣服务，湖南图㊣书馆特别提供了PC端官网与移动端微信双渠道联动的方式。用户只需登录湖南图书馆官网，点击“我是读者”，再通过✅左边快㊣捷导航进入“AI馆员”界面，点击“启动”即可与“湘湘”进行对话或切㊣换大㊣模型。同时，用户还可以通过关注“湖南图书馆”微信公众号，在底部导航栏的“活动&服务”中点击AI馆员“湘湘”，随时随地享受智能服务带来的㊣便捷。
近年来，湖南图书馆始终致力于深耕湖湘文化，以实际行动传承与发展这一宝贵财富。在探索“文化+科技”融合命题的过程中，图书馆不断挖掘㊣馆藏数字资源，充分利用新信息技术，创新性地搭建了元宇宙虚拟图书馆、纯视觉AI自助借还书系统等一系列智能服务平台幼儿园基本教育内容。这些㊣平台不仅极大地丰富了用户的阅读体验，更让用户能够沉㊣浸在湖湘文化的深厚底蕴中，享受前所未有的交互乐趣。A而I馆员“湘湘”的上线，标志着湖南图书馆在智慧化转型的道路上又迈出了坚实的一步。